Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Website wird betrieben von: Versicherungsbüro Berger GmbH.

Es ist uns sehr wichtig, mit den Daten unserer Website-Besucher vertrauensvoll umzugehen und sie bestmöglich zu schützen. Aus diesem Grund leisten wir alle Anstrengungen, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen.

Im Folgenden erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten auf unserer Webseite verarbeiten. Dazu verwenden wir eine möglichst klare und transparente Sprache, damit Sie wirklich verstehen, was mit Ihren Daten passiert.

2. Allgemeine Informationen

2.1 Verarbeitung von personenbezogenen Daten und andere Begriffe

Datenschutz gilt bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Personenbezogen meint alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Das ist z. B. die IP-Adresse des Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.), vor dem Sie gerade sitzen. Verarbeitet werden solche Daten dann, wenn „irgendetwas damit passiert“. Hier wird z. B. die IP vom Browser an unseren Provider übermittelt und dort automatisch gespeichert. Das ist dann eine Verarbeitung (gemäß Art. 4 Nr. 2 DSGVO) von personenbezogenen Daten (nach Art. 4 Nr. 1 DSGVO).

Diese und weitere gesetzliche Definitionen sind in Art. 4 DSGVO zu finden.

2.2 Anzuwendende Vorschriften/Gesetze – DSGVO, BDSG und TDDDG

Der Umfang des Datenschutzes wird durch Gesetze geregelt. Das sind in diesem Fall die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) als europäische Verordnung und das BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) als nationales Gesetz.

Außerdem ergänzt das TDDDG die Vorschriften aus der DSGVO, soweit es sich um den Einsatz von Cookies handelt. Diese Website selbst setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.

2.3 Der Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Verantwortliche im Sinne der DSGVO. Das ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Den Verantwortlichen erreichen Sie unter:
Versicherungsbüro Berger GmbH
Ewaldstraße 37
45699 Herten
info [at] berger.versicherung

2.4 So werden Daten auf dieser Website grundsätzlich verarbeitet

Wie wir bereits festgestellt haben, gibt es Daten (z. B. IP-Adresse), die automatisch erhoben werden. Diese Daten werden überwiegend für die technische Bereitstellung der Homepage benötigt. Soweit wir darüber hinaus personenbezogene Daten verwenden oder andere Daten erheben, klären wir Sie darüber auf bzw. fragen nach einer Einwilligung.

Andere personenbezogene Daten teilen Sie uns bewusst mit. Detaillierte Informationen hierzu erhalten Sie weiter unten.

2.5 Ihre Rechte

Die DSGVO stattet Sie mit umfassenden Rechten aus. Diese sind z. B. die unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Außerdem können Sie die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten verlangen oder sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie diese Rechte im Detail aussehen und wie sie wahrzunehmen sind, finden Sie im letzten Abschnitt dieser Datenschutzerklärung.

2.6 Datenschutz – Unsere Sicht

Datenschutz ist für uns mehr als nur eine lästige Pflicht! Personenbezogene Daten haben einen großen Wert und ein achtsamer Umgang mit diesen Daten sollte in unserer digitalisierten Welt selbstverständlich sein. Außerdem sollen Sie als Website-Besucher in der Lage sein, selbst zu entscheiden, was, wann und durch wen mit Ihren Daten „passiert“. Deswegen verpflichten wir uns, alle gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, erheben nur die für uns notwendigen Daten und behandeln diese selbstverständlich vertraulich.

2.7 Weitergabe und Löschung

Die Weitergabe und Löschung von Daten sind ebenfalls wichtige und sensible Themen. Deswegen möchten wir Sie vorab kurz über unsere generelle Herangehensweise hierzu informieren.

Eine Weitergabe der Daten findet nur aufgrund einer Rechtsgrundlage und nur dann statt, wenn dies unumgänglich ist. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn es sich um einen sogenannten Auftragsverarbeiter handelt und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen wurde.

Wir löschen Ihre Daten dann, wenn der Zweck und die Rechtsgrundlage zur Verarbeitung wegfallen und der Löschung zudem keine anderen gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen. Einen guten Überblick darüber gibt auch Art. 17 DSGVO.

Alle weiterführenden Informationen entnehmen Sie bitte dieser Datenschutzerklärung und wenden sich bei konkreten Fragen an den Verantwortlichen.

2.8 Hosting

IONOS
Für das Hosting dieser Website wird der Dienst IONOS genutzt, angeboten von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland. IONOS stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, um die Website erreichbar zu machen, und übernimmt die Domainverwaltung. Im Rahmen des Hostings werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Referrer (zuvor besuchte Website), aufgerufene Website oder Datei, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck des technischen Betriebs und der Auslieferung der Website sowie der Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses an der sicheren und effizienten Bereitstellung der Website. Im Rahmen des Hostings werden keine Cookies gesetzt. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nicht statt, die Verarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Weitere Informationen finden sich unter: www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung

2.9 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten benötigt immer eine Rechtsgrundlage. Die DSGVO sieht in Art. 6 Abs. 1 Satz 1 folgende Möglichkeiten vor:

Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen;
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt;
Die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen;
Die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

In den folgenden Abschnitten werden wir Ihnen die konkrete Rechtsgrundlage zu der jeweiligen Verarbeitung nennen.

3. Das passiert auf unserer Website

Durch den Besuch auf unserer Website verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ihnen.

Um diese Daten bestmöglich gegen einen unbefugten Eingriff durch Dritte zu schützen, benutzen wir eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Diese verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers ein https:// oder ein Schloss-Symbol abgebildet ist.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Daten beim Besuch unserer Website erhoben werden, zu welchem Zweck dies geschieht und aufgrund welcher Rechtsgrundlage.

3.1 Datenerhebung beim Aufruf der Website

Durch das Aufrufen der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert. Es handelt sich um folgende Informationen:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Diese Daten werden vorübergehend benötigt, um Ihnen unsere Website dauerhaft und problemlos anzeigen zu können. Insbesondere dienen diese Daten damit folgenden Zwecken:

Systemsicherheit der Website
Systemstabilität der Website
Fehlerbehebung auf der Website
Verbindungsaufbau zur Website
Darstellung der Website

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und erfolgt aus unserem berechtigten Interesse an der Verarbeitung dieser Daten, insbesondere aus dem Interesse an der Funktionalität der Website sowie deren Sicherheit.

Diese Daten werden nach Möglichkeit pseudonymisiert gespeichert und nach Erreichen des jeweiligen Zwecks gelöscht.

Soweit die Server-Log-Dateien die Identifizierung der betroffenen Person ermöglichen, werden die Daten maximal für einen Zeitraum von 14 Tagen gespeichert. Eine Ausnahme besteht dann, wenn ein sicherheitsrelevantes Ereignis auftritt. In diesem Fall werden die Server-Log-Dateien bis zur Beseitigung und abschließenden Aufklärung des sicherheitsrelevanten Ereignisses gespeichert.

Im Übrigen findet eine Zusammenführung mit anderen Daten nicht statt.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird dafür keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) hergestellt.

3.2 Datenverarbeitung durch Nutzereingabe

3.2.1 Einsatz von KI

Zur Unterstützung interner Abläufe (z. B. beim Formulieren von Antworten oder beim Zusammenfassen von Anfragen) setzen wir KI-gestützte Werkzeuge ein. Dabei können Inhalte, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Weg übermitteln, verarbeitet werden. Auf der Website selbst wird kein KI-Chatbot eingesetzt, und es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt; jede Anfrage wird von einem Menschen bearbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, soweit dies hierfür erforderlich ist und ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht.

3.2.2 Eigene Datenerhebung

Wir bieten folgende (Dienst-)Leistung auf unserer Website an: Kontaktformular.

Dazu erheben wir folgende Daten:

Name
E-Mail-Adresse
Thema der Anfrage
Ihr Anliegen (Nachrichtentext)
freiwillig: Telefonnummer und bevorzugter Kontaktweg (E-Mail, Telefon oder WhatsApp)

Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular keine Gesundheitsdaten mit. Solche Angaben besprechen wir mit Ihnen gern persönlich.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf eine Beratung oder einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und es gemäß den gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

3.2.3 Kontaktaufnahme

a) E-Mail
Wenn Sie per E-Mail mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere in der Mail enthaltene Daten. Diese werden auf dem Mail-Server und teilweise auf den jeweiligen Endgeräten gespeichert. Je nach Anliegen ist die Rechtsgrundlage hierfür regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und es gemäß den gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Microsoft 365 (Exchange Online/Outlook), bereitgestellt von der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse sowie Inhalte und Anhänge von E-Mails verarbeitet. Zweck ist die Kommunikation mit Ihnen und die Bearbeitung Ihrer Anliegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Erfüllung (vor-)vertraglicher Maßnahmen dient, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis des berechtigten Interesses an sicherer und effizienter Kommunikation. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

b) Telefon
Wenn Sie per Telefon mit uns in Kontakt treten, können die Anrufdaten auf dem jeweiligen Endgerät und beim eingesetzten Telekommunikationsanbieter pseudonymisiert gespeichert werden. Während des Telefonats erhobene personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Je nach Anliegen ist die Rechtsgrundlage hierfür regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und es gemäß den gesetzlichen Vorgaben möglich ist.

c) WhatsApp
Auf unserer Website verlinken wir auf die Möglichkeit, uns per WhatsApp zu schreiben. Es handelt sich um einen einfachen Link; beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken und uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und Metadaten der Kommunikation; dabei kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten. Weitere Informationen: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

d) Kontaktformular (Tally)
Für das Kontaktformular auf unserer Website nutzen wir den Formulardienst Tally, betrieben von der Tally BV, Gent, Belgien. Das Formular wird erst geladen, wenn Sie zum Kontaktbereich scrollen; dabei wird eine Verbindung zu den Servern von Tally aufgebaut und Ihre IP-Adresse sowie technische Browserdaten übermittelt. Wenn Sie das Formular absenden, verarbeitet Tally Ihre Eingaben (Name, E-Mail-Adresse, Thema, Anliegen sowie freiwillig Telefonnummer und bevorzugter Kontaktweg) in unserem Auftrag; wir erhalten die Anfrage anschließend per E-Mail. Zweck ist die Entgegennahme und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf eine Beratung oder einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und sicheren Bearbeitung von Anfragen. Wir setzen über Tally keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Die Daten werden laut Tally innerhalb der EU gespeichert; eine Übermittlung in Drittländer findet nach aktuellem Kenntnisstand nicht statt. Mit Tally besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weitere Informationen: tally.so/help/privacy-policy

3.3 Social Media Profile

Neben unserer Website sind wir mit unserem Unternehmen auch auf sozialen Netzwerken präsent. Hierbei wollen wir unser Unternehmen präsentieren und die Möglichkeit schaffen, mit uns in Kontakt zu treten. Außerdem können wir die Möglichkeit nutzen, Werbeanzeigen und Stellengesuche in sozialen Medien zu schalten.

Auf unserer Website sind diese Profile nur über einfache Links erreichbar. Es werden keine Plugins oder Buttons der Netzwerke eingebunden; beim Besuch unserer Website werden daher keine Daten an die Netzwerke übertragen. Im Folgenden informieren wir darüber, welche Daten wir und das jeweilige soziale Netzwerk bei Besuch und der Interaktion mit unserem Profil verarbeiten.

Facebook
Wir betreiben eine Facebook Fanpage auf https://www.facebook.com/. Dieses soziale Netzwerk wird von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben.

Interaktion mit unserem Unternehmensprofil
Bei dem Besuch unseres Facebook-Profils und der Interaktion darüber mit uns verarbeiten wir personenbezogene Daten. Einerseits die öffentlich zur Verfügung gestellten Daten auf dem Profil. Andererseits auch die personenbezogenen Daten, die in Posts, Kommentaren oder direkten Nachrichten an uns enthalten sind. Durch Interaktionen wie Liken oder Teilen können wir das Nutzerprofil mit den öffentlichen Informationen sehen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, relevante und interessante Inhalte zur Verfügung zu stellen und die Nutzung und Funktionalität unseres Facebook-Profils zu ermöglichen. Soweit eine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, basiert unsere Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Seiten-Insights
Wie in der Meta-Datenschutzrichtlinie unter „Wie verwenden wir Ihre Informationen?“ erläutert, erhebt und verwendet Meta Informationen auch, um Analysedienste, sogenannte Seiten-Insights, für Seitenbetreiber bereitzustellen. Dies gilt auch für unsere Facebook-Seite. Bei Seiten-Insights handelt es sich um zusammengefasste Statistiken, die anhand bestimmter Interaktionen der Besuchenden mit Seiten und den mit ihnen verbundenen Inhalten (z. B. dem Ansehen einer Seite oder eines Videos, dem Abonnieren einer Seite, eine Seite mit „Gefällt mir“ oder „Gefällt mir nicht mehr“ markieren etc.) erstellt und von den Meta-Servern protokolliert werden. Meta stellt uns im Zusammenhang mit den Seiten-Insights zusammengefasste Statistiken und Einblicke zur Verfügung, die uns darüber Aufschluss geben, wie Personen mit unserer Unternehmensseite interagieren. Dabei erhalten wir keinen Zugriff auf personenbezogene Daten, sondern nur auf die zusammengefassten Seiten-Insights. Mithilfe der Seiten-Insights können wir anonyme Statistiken z. B. der Reichweite unseres Accounts, der Seitenaufrufe, der Likes etc. einsehen. Diese enthalten auch Auswertungen nach Alter, Geschlecht und Standort der Nutzenden (wie von diesen in ihren jeweiligen Facebook-Profilen angegeben). Für die Auswertung der Reichweite können wir Einstellungen vornehmen bzw. entsprechende Filter hinsichtlich der Auswahl eines Zeitraums, der Betrachtung eines bestimmten Beitrags sowie der demografischen Gruppierungen setzen. Diese Daten sind anonymisiert. Rückschlüsse auf bestimmte Personen sind uns dabei nicht möglich. Die Verarbeitung dieser Daten dient dem Zweck der Analyse unserer Reichweite und der Anpassung unserer Inhalte und Anzeigen an die Nutzerinteressen. Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zuge der sogenannten Seiten-Insights erfolgt in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit Meta gem. Art. 26 Abs. 1 DSGVO. Die entsprechende Vereinbarung kann hier eingesehen werden: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Die Kontaktdaten von Meta lauten: Online-Kontakt: www.facebook.com/help/contact/1650115808681298; postalisch: Meta Platforms Ireland Limited, ATTN: Privacy Operations, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Den Datenschutzbeauftragten von Meta erreichen Sie unter: www.facebook.com/help/contact/540977946302970.

Verarbeitung personenbezogener Daten und Cookies durch Meta
Beim Zugriff auf eine Facebook-Seite wird die dem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Facebook übermittelt. Nach Auskunft von Facebook wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen“ IP-Adressen). Facebook speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzenden (z. B. im Rahmen der Funktion „Anmeldebenachrichtigung“); gegebenenfalls ist Facebook damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzenden möglich. Wer aktuell bei Facebook angemeldet ist, hat auf seinem Endgerät ein Cookie mit einer Facebook-Kennung. Dadurch ist Facebook in der Lage, nachzuvollziehen, wer diese Seite aufgesucht hat und wie sie genutzt wurde. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung persönlich zugeschnitten angeboten werden. Informationen dazu, wie personenbezogene Daten verwaltet oder gelöscht werden können, sind im Privacy Center von Facebook zu finden: www.facebook.com/privacy/center.

Instagram
Wir betreiben ein Instagram-Profil. Diese Social-Media-Plattform wird angeboten von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Interaktion mit unserem Unternehmensprofil
Bei dem Besuch unseres Instagram-Profils und der Interaktion darüber mit uns verarbeiten wir personenbezogene Daten. Einerseits die öffentlich zur Verfügung gestellten Daten auf dem Profil. Andererseits auch die personenbezogenen Daten, die in Posts, Kommentaren oder direkten Nachrichten an uns enthalten sind. Durch Interaktionen wie Liken oder Teilen können wir das Nutzerprofil mit den öffentlichen Informationen sehen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, relevante und interessante Inhalte zur Verfügung zu stellen und die Nutzung und Funktionalität unseres Instagram-Profils zu ermöglichen. Soweit eine Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, basiert unsere Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Insights
Meta erhebt und verwendet Informationen auch, um Analysedienste, sogenannte Insights, für Profilbetreiber bereitzustellen. Dies gilt auch für unser Instagram-Profil. Bei den Insights handelt es sich um zusammengefasste Statistiken darüber, wie viele Menschen unsere Inhalte sehen, wie sie mit ihnen interagieren und welche Personengruppen das tun. Dabei erhalten wir keinen Zugriff auf personenbezogene Daten, sondern nur auf zusammengefasste, anonymisierte Berichte; Rückschlüsse auf bestimmte Personen sind uns nicht möglich. Die Verarbeitung dient der Analyse unserer Reichweite und der Anpassung unserer Inhalte und basiert auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sie erfolgt in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit Meta gem. Art. 26 Abs. 1 DSGVO; die Vereinbarung kann hier eingesehen werden: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Kontaktdaten von Meta siehe oben unter „Facebook“. Weitere Informationen: privacycenter.instagram.com/policy

Verarbeitung personenbezogener Daten und Cookies durch Meta
Beim Zugriff auf eine Instagram-Seite wird die dem Endgerät zugeteilte IP-Adresse an Meta übermittelt. Nach Auskunft von Meta wird diese IP-Adresse anonymisiert (bei „deutschen“ IP-Adressen). Meta speichert darüber hinaus Informationen über die Endgeräte seiner Nutzenden; gegebenenfalls ist Meta damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzenden möglich. Wenn Sie aktuell bei Instagram angemeldet sind, befindet sich auf Ihrem Endgerät ein Cookie mit der Instagram-Kennung. Dadurch ist Meta in der Lage nachzuvollziehen, wer diese Seite aufgesucht und genutzt hat. Anhand dieser Daten können Inhalte oder Werbung persönlich zugeschnitten angeboten werden.

Google Unternehmensprofil
Wir verfügen über ein sogenanntes Google Unternehmensprofil. Dabei greifen wir auf den von Google angebotenen Informationsdienst und die Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) zurück. Auf unserer Website verlinken wir lediglich auf unser Profil und unsere Bewertungen; beim Besuch unserer Website werden keine Daten an Google übertragen.

Datenverarbeitung durch Google
Die Google-Seite und ihre Funktionen werden in eigener Verantwortung genutzt. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der sozialen und interaktiven Funktionen (z. B. Kommentieren, Teilen, Bewerten, Direktnachrichten). Beim Besuch und der Interaktion mit unserem Google Unternehmensprofil erfasst Google auch Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von sog. Cookies auf dem Endgerät vorhanden sind. Gegebenenfalls ist Google damit eine Zuordnung von IP-Adressen zu einzelnen Nutzenden oder Nutzerkonten möglich. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber des Profils statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Google-Dienste zur Verfügung zu stellen. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten werden von Google verarbeitet und dabei gegebenenfalls in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen. Sollten Sie uns über unser Google Unternehmensprofil per Direktnachricht kontaktieren, können wir nicht ausschließen, dass diese Nachrichten auch von Google mitgelesen und ausgewertet werden. Wir raten daher davon ab, uns dort personenbezogene Daten mitzuteilen. Nähere Informationen: policies.google.com/privacy

Datenverarbeitung durch uns
Wir als Anbieter unseres Google Unternehmensprofils erheben und verarbeiten keine weiteren Daten aus der Nutzung dieses Google-Angebotes. Bei Kontaktaufnahme oder Veröffentlichung einer Bewertung verarbeiten wir veröffentlichte Profildaten sowie den Inhalt der Bewertung bzw. des Kommentars. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Unternehmens und der Ermöglichung der Bewertung unserer Leistungen. Einzelne Kundenbewertungen geben wir auf unserer Website auszugsweise wieder, und zwar ausschließlich mit Vornamen und abgekürztem Nachnamen, so wie sie bei Google öffentlich sichtbar sind.

4. Das ist sonst noch wichtig

Zum Abschluss möchten wir Sie ausführlich und detailliert über Ihre Rechte informieren und Ihnen mitteilen, wie Sie über Veränderungen der datenschutzrechtlichen Anforderungen informiert werden.

4.1 Ihre Rechte im Detail

4.1.1 Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Ist das der Fall, können Sie weitere Auskünfte zur Art und Weise der Verarbeitung einfordern. Eine detaillierte Aufzählung finden Sie in Art. 15 Abs. 1 lit. a bis h DSGVO.

4.1.2 Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO

Dieses Recht umfasst die Berichtigung unrichtiger Daten und die Ergänzung unvollständiger personenbezogener Daten.

4.1.3 Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO

Dieses sogenannte „Recht auf Vergessenwerden“ gibt Ihnen das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung der personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen zu verlangen. Dies ist grundsätzlich dann der Fall, wenn der Zweck der Datenverarbeitung entfallen ist, wenn eine Einwilligung widerrufen wurde oder die Ausgangsverarbeitung ohne Rechtsgrundlage stattfand. Eine detaillierte Aufzählung von Gründen finden Sie in Art. 17 Abs. 1 lit. a bis f DSGVO. Dieses „Recht auf Vergessenwerden“ korrespondiert darüber hinaus mit der Pflicht des Verantwortlichen aus Art. 17 Abs. 2 DSGVO, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um eine allgemeine Löschung der Daten herbeizuführen.

4.1.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

Dieses Recht ist an die Voraussetzungen gemäß Art. 18 Abs. 1 lit. a bis d DSGVO geknüpft.

4.1.5 Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

Hier wird das grundsätzliche Recht zum Erhalt der eigenen Daten in einer gängigen Form und der Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen geregelt. Dies gilt allerdings nur für die Daten einer Verarbeitung aufgrund von Einwilligung oder Vertrag nach Art. 20 Abs. 1 lit. a und b DSGVO und soweit dies technisch machbar ist.

4.1.6 Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO

Sie können grundsätzlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Ihr Interesse am Widerspruch das berechtigte Interesse des Verantwortlichen an der Verarbeitung überwiegt und wenn sich die Verarbeitung auf Direktwerbung und/oder Profiling bezieht.

4.1.7 Recht auf „Entscheidung im Einzelfall“ nach Art. 22 DSGVO

Sie haben grundsätzlich das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Auch dieses Recht findet allerdings Einschränkungen und Ergänzungen in Art. 22 Abs. 2 und 4 DSGVO.

4.1.8 Weitere Rechte

Die DSGVO beinhaltet umfassende Rechte der Unterrichtung von Dritten darüber, ob oder wie Sie Rechte nach Art. 16, 17, 18 DSGVO geltend gemacht haben. Dies allerdings nur, insoweit dies auch möglich bzw. mit einem angemessenen Aufwand durchführbar ist.

Wir möchten Sie an dieser Stelle erneut auf Ihr Recht des Widerrufs einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO hinweisen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin durchgeführten Verarbeitung wird dadurch allerdings nicht berührt.

Außerdem möchten wir Sie auch noch auf Ihre Rechte nach §§ 32 ff. BDSG hinweisen, die allerdings inhaltlich größtenteils deckungsgleich mit den soeben beschriebenen Rechten sind.

4.1.9 Beschwerderecht nach Art. 77 DSGVO

Sie haben auch das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

5. Was ist, wenn morgen die DSGVO abgeschafft wird oder andere Veränderungen stattfinden?

Der aktuelle Stand dieser Datenschutzerklärung ist der 26.10.2026. Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der Datenschutzerklärung anzupassen, um auf tatsächliche und rechtliche Veränderungen zu reagieren. Wir behalten uns daher vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version an gleicher Stelle veröffentlichen und empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen.

Erstellt mit freundlicher Unterstützung von Dieter macht den Datenschutz